Chiedere a qualcuno quale servizio vorrebbe dice poco su ciò di cui ha bisogno. La ricerca parte da qui: analizza le risposte raccolte con WIN – What I Need in 17 organizzazioni e mostra come i bisogni cambiano con l’età, il genere, la famiglia e il ruolo.

Dentro trovi i dati e quattro profili tipo, con qualche sorpresa. Per esempio, l’operaio over 45 è quello che dichiara meno bisogni di tutti. Vuol dire che sta bene, o che i suoi bisogni restano in silenzio?

A cura di Franca Maino (Percorsi di Secondo Welfare, Università degli Studi di Milano), Raffaella Saporito (SDA Bocconi) e Simone Manfredi.